与一位旅行社的老朋友在微信上聊聊天,他问我亲子约究竟是什么,我一句话回了他:我们是中小亲子机构口碑营销的领先者。他说,我们也有做亲子游啊。我说,我的目标客户是中小亲子机构,你是旅行社。其次,我们是做口碑营销的,你是走量的,不搭边。最后,所谓领先者,不是说我们做得多好,而是我们先走了一步。
这哥们再次强调,他们是做亲子游的,怎么就不是亲子机构?
我其实了解他们的亲子游的。也就是说,在普通的旅游行程设计中,按照小朋友的逻辑去设计,增加一些小朋友的项目,然后就觉得是亲子游了。我让他随便拿出一个他们的活动流程给我,我一看,还是旅游嘛。整个页面,不断的强调去的地方的风景有多美,午餐多有特色,对孩子的安全多么周全考虑。再看了一下他的报价,很明显把住宿、交通、景区门票、餐饮和导游服务费加起来,再加上利润。
我问:这不是旅游是什么?他反问我,那你说什么是亲子游?
我说,亲子游不是旅游,而是亲子教育。你带队的人,是导游,而不是老师。你的行程亮点,是展示你的景区,而不是告诉妈妈们,这个行程能让孩子得到什么教育。
他说,我就是一个做旅行社的。我说,那就对了,你就乖乖的搞你的家庭游不挺好么。
我曾断言,旅行社转型做亲子游,往往换汤不换药,因为你改变不了你的运作模式,也改变不了你能提供给用户的价值。反而,真正做亲子游做得好的,往往是那些教育机构。他们更在乎的是,孩子在这个行程中,能够得到什么教育,他们更加强调的是,父母和孩子,在这个过程中,如何得到更好的亲子关系优化。
你派个导游,带着十来个亲子家庭,指着景区就要给人讲编出来的民间故事,这就是亲子旅游?别逗了。