微软Xbox与新力PlayStation的霸主之争谁会胜出？找来设计大师菲力普史塔克设计鼠标，微软在打什么算盘？微软与苹果计算机操作系统之间，如何维持既竞争又合作的巧妙关系？比尔盖兹近来念兹在兹的数字家庭愿景，究竟会如何表现？这些问题的答案，都系在柏莉莎的身上。

　　我们所做的一切，就是让微软不只是一家软件公司，而是一个让消费者能够体验计算机生活（PC experience）的公司。微软全球家庭零售事业部副总裁柏莉莎笑着回答。

　　使用者角色比女性身分重要

　　柏莉莎今年44岁，拥有耶鲁大学艺术学士和加州大学MBA学位，负责的业务范围包括计算机游戏、消费性电子产品、还有麦金塔软件，她不仅是微软少数且被重点栽培的女性副总裁，也是少数不具备理工科背景的高阶经理人，加入微软15年，从消费性软件产品、桌上型计算机方案、儿童应用方案、到互动媒体，历练相当完整，在微软积极推动数字家庭的愿景下，柏莉莎的部门，是重要关键，微软已经是很成熟的公司，现在要做的是思考要如何投资下一个20年，这就是我现在的工作。

　　不若惠普女总裁菲奥莉娜总是一袭亚曼尼打扮的女强人形象，柏莉莎总是以轻松的装扮出现在工作场合，台湾家庭娱乐事业部经理周文英就笑说，这次柏莉莎访台，是她第一次看到柏莉莎穿长裤，她笑说，每回去西雅图的总部，柏莉莎都是穿着短裤工作，10月初柏莉莎初次访台，就以魔女造型亮相，并摆出各种姿势让媒体拍照，她是个亲和力很强的经理人。周文英观察。

　　在计算机软件的领域，微软是毫无疑问的霸主，但在硬件相关的领域，却是完全的后进者，特别是当信息产业由20年前针对专业工作者及工作场域应用的高科技，转变深入家庭环境普及消费的娱乐生活，企业的确需要能够亲近普罗大众的魅力。

　　研究所毕业后，柏莉莎先在一家出版公司从事行销工作，在那个计算机还不普及的年代，因为不能忍受每天都在抄写往来信件的她，在跟公司争取无效的情况下，自己掏腰包买了一台计算机，计算机的确省了不少力，但就是觉得还不够，柏莉莎回忆，在这样的机缘下，正好微软在找人，就一头栽入科技的世界至今。

　　与其看重我女性的身分，我觉得扮演使用者的角色更重要，柏莉莎说，我自己就很难忍受，为什么现在鼠标的样子，跟我10几年前刚开始工作时的样子都一样？学艺术出身的她，希望把原来冰冷的产品加上愉快的色彩，科技产品的概念不应该是跟机器互动，而是跟生活互动。她以自己例，当她女儿还是中学生的时候，透过网络的协助，亲子间相互讨论功课的感觉，就让她觉得科技是可以深入生活的，时尚设计、完美舒适、轻巧机动、便捷利落，是微软在开发硬件相观产品的主轴。

　　忘了性别限制才能勇于挑战

　　今年年中，微软推出由设计大师史塔克操刀的光学鼠标，银灰色蛋型外观，中间分别以蓝、橘两色LED光束贯穿，光束两侧分别是整片按键，对称式的双键设计，可同时适用左手及右手，家中厨房就放了好几张史塔克设计的椅子，本身也是史塔克迷的柏莉莎说，让鼠标不仅是好用的计算机周边，还是醒目的品牌宣传商品，与时尚品味的象征。

　　更多的时候，她要求研发人员，回头看看自己的使用习惯，我自己就对要记住一大堆密码而觉得头疼，柏莉莎扳着手指算了一算笑说，至少15组吧！一款指纹辨识的键盘，就是在这样的实际需求下诞生。

　　自己对数字家庭还有什么想象与期待？虽然无线连网环境算是成熟，但配合的硬件产品都还太零散，像我家就有5台计算机，多数时候还是单独作业，她说，不论是Xbox、智能型手机，或是接下来的各种计划，虽然成绩还有很多加强的空间，但只要有进步，都是值得高兴的事。

　　曾获耶鲁大学颁赠乔治布什领导奖（George H.W. Bush Lifetime of Leadership Award）的柏莉莎，检视自己女性主管的身分，她说，相对于其它男性管理者，自己的确较善于倾听别人的意见，然而，更重要的是，女性其实很清楚自己要的是什么，但往往缺乏争取表现的勇气。柏莉莎说，性别虽然是议题，但在工作时忘掉自己的性别限制，才有可能发现不一样的天空。

　　勇于挑战限制，大胆释放想象，未来就在不远的地方。